IM产品经理

到岗时间：不限 性别要求：不限性别 美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 负责美团App平台级IM产品建设： 1、能够制定中长期系统建设规划，设计合理架构，建设覆盖BC两端的单聊、群聊能力、推进IM内的客服工具及智能客服等能力的落地 2、能够充分理解、积极合理响应业务需求，并进行功能抽象和提炼。能充分考虑不同业务，不同场景的能力诉求，保障通用性和可拓展性 3、能够在平台规划、业务需求、资源限制之间寻找平衡点，以合理的节奏推进能力建设，帮助业务节约重复建设成本，沉淀平台能力 岗位基本需求 本科及以上学历，具备3年及以上相关产品经验； 逻辑思维清晰，具备系统化思考能力，具备优秀的抽象和提炼能力，具备复杂问题解决能力； 了解IM基本逻辑，具备IM产品能力建设经验； 能够从用户视角出发思考和解决问题。 具备以下者优先： 覆盖BC两端的成功IM建设经验、有客服工具或智能客服系统相关建设经验。 岗位亮点 面向美团的广泛目标用户，研究其行为模式和需求，有机会建立深刻的用户洞察； 与美团的业务团队深度合作，高速学习多种业务的经营逻辑； 能够有机会接触复杂问题，做出通盘思考与影响广泛的解决方案； 团队氛围好，工作不设限，有丰富的帮助个人学习、思考、成长的资源与机制。