到岗时间:不限
性别要求:不限性别
1、店铺运营管理:负责电商平台店铺的日常运营,包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等,确保店铺商品信息准确、完整;优化店铺页面布局和商品展示,提高店铺的转化率和用户体验;制定并执行店铺促销活动计划,如限时折扣、满减、买赠等,提升店铺销售业绩。
2、商品管理:跟进商品的库存情况,及时与供应商沟通补货,避免缺货现象;对商品进行质量把控,处理商品售后问题,提高顾客满意度。
3、订单处理与客户服务:及时处理订单,确保订单准确无误地发货,跟踪物流信息,保证订单的及时送达;处理客户的咨询、投诉和建议,提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度;收集客户反馈信息,分析客户需求和行为,为店铺优化提供依据。
4、数据分析与报告:定期分析店铺销售数据、流量数据、用户行为数据等,评估店铺运营效果;根据数据分析结果,提出针对性的优化建议和改进措施;制作各类运营报表,向领导汇报店铺运营情况。
5、市场推广与合作:协助制定电商平台的市场推广策略,参与各类推广活动的策划和执行;拓展合作渠道,与供应商、合作伙伴建立良好的合作关系,共同推动业务发展;关注行业动态和竞争对手情况,及时调整运营策略。
6、其他工作:完成领导交办的其他工作任务;遵守公司的各项规章制度,保守公司商业机密。
1、本科及以上学历,电子商务/市场营销等相关专业;
2、熟练使用各种办公软件,且电脑操作娴熟;
3、拥有高效执行及问题解决能力;
4、具备良好的人际关系处理能力;
5、工作细致,责任感强。
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