到岗时间：不限
性别要求：不限性别
职位详情
任职要求：1、专科及以上学历，专业不限；2、男女不限，普通话标准，吐字清晰；3、性格开朗，主动性较强，抗压能力强；4、熟练操作office办公软件，打字速度在40字/分钟以上；5、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神。岗位职责：1、全面识别：能够准确识别顾客需求，受理顾客端送货安装、维修保养、咨询及投诉等服务诉求；2、专业受理：能够准确记录与反馈顾客需求，确保诉求及时、有效、专业的得到受理和流转；3、科学测量：能够使用满意度、NPS等工具进行科学有效测量，识别顾客端问题/需求；4、价值创造：能够有效补位顾客需求/痛点、高效闭环组织待改善问题，助力持续组织改善，提升顾客满意。
专业不限
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