到岗时间：不限
性别要求：不限性别
岗位职责：
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
岗位要求：
1、可接受7*24小时值班性质工作（做五休二每个班次都会被排到不能只做一个班次）；
2、1年以上客户服务经验，大专及以上学历，不低于20岁，不超过35岁；
3、计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office；
4、普通话标准，音质柔和，吐字清晰、声音甜美；
5、善于思考，有责任心，有较强的学习能力；
6、思路清晰、反应敏捷，具有较强的语言沟通能力和理解能力；
7、勤奋踏实、乐于助人、良好的服务意思与团队合作精神。
工作时间：
7*24 小时轮班制，上五休二，固定一个班次一个月倒一次；
早班8：00-17：00，中班17：00-2：00，晚班23：00-8：00，通宵班20:00-5:00
薪资结构：
综合薪资3500-4500；底薪2800（税前薪资）+提成+班次对应的补助（中班，晚班和晚班补助各50/天）+五险一金。需要自备招商银行工资卡。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
