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客户拓展室经理岗

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浙江-宁波 -鄞州区 | 1年以上经验 | 本科学历
2024-08-09 更新 被浏览:
深圳市信银企业服务有限公司
最近在线时间:2025-08-28 01:08
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地址:深圳福田区深南中路1093号中信银行股份有限公司信用卡中心
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 职责一:信用卡拓展业务各项指标达成,包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营、有效卡、白金卡、借记卡、核准率、中收、创收、理财、保险、客户质量指标等全面的金融服务需求。 1.开展信用卡推广,策划精准营销,促进拓展渠道建设,开展产品组合营销,满足客户全面的金融服务,承担卡中心下达的各项拓展指标; 2.组织人员为客户提供一站式的金融服务; 3.进行团队文化建设及管理,增强人员凝聚力,队伍稳定性。 职责二:满足客户全面的金融服务需求,协助处理重点客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查的处理。 1.进行拓展渠道分析,建立渠道关系,挖掘用户需求; 2.维护客户及各渠道关系,分析和开发当地拓展渠道并做好客户服务; 3.开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效; 4.组织进行客户关系管理,建设、运行及维护客户关系管理。 职责三:负责管理当地的拓展运作,带领拓展队伍合规完成卡中心下达的拓展计划和拓展目标。 1.组织团队拓展任务规划及实施; 2.加强风险防范,保障合规作业; 3.对本拓展团队作业情况进行实时监督、业务指导和全方位的信用卡及产品知识培训。 职责四:协助分行开展信用卡业务及相关金融服务、 协调当地关联业务单位开展合作。 1.协助分行开展信用卡业务及金融产品服务需求、 协调当地关联业务单位开展合作; 2.完成卡中心、分中心负责人安排的其他工作。 职责五:作业规范、协助提供管理全方位贷后服务及风险管控。 1.负责团队合规管理事宜; 2.负责获客进件相关审核排查等事宜; 3.负责团队操作风险及提供全方位贷后协同管理服务; 4.负责团队作业规范与风险警示教育。 职责六:配合客户经营端构建新客户经营场景。 职责七:积极完成上级领导交办的工作。 1.本科及以上学历,金融、经济、市场营销及管理等相关专业优先; 2.两年以上岗位相关工作经验,有金融行业从业经验优先; 3.熟练操作OFFICE办公软件,有较强的计算机操作和应用能力; 4.具备金融业、银行业、法律等相关知识的优先; 5.持有金融类从业人员资格证书的优先; 6.一年以上团队管理经验优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的总行一级部门,是中信银行信用卡业务全国总部。深圳市信银企业服务有限公司成立于2017年11月,是中信银行信用卡中心工会全资子公司,主要助力卡中心开展信用卡营销推广相关业务,中信银行信用卡中心对深圳市信银企业服务有限公司的业务开展进行实质管理。在信用卡中心的管理指引下,深圳市信银企业服务有限公司建立了业务体系、管理机制和运行模式,建设了 标准化、体系化、流程化 管理体系,组建了完善的组织架构和管理团队,在职员工分布在全国70多个城市,对卡中心的业务发展起到了关键性作用。我们始终坚持对员工负责,持续重视福利待遇的完善和提升,配置了有竞争力的薪酬、完善的福利(餐补、通讯、过节费、体检、洗衣费、生日等)、无忧的保障(五险一金、意外险等)、宽广的发展空间(职级晋升)、极具人性化的工作氛围(年轻有活力)和系统完善的培训(阶梯培养、赋能成长)。选择这里,你的未来不是梦!
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