远程技术工程师 - 售前方向

到岗时间：不限 性别要求：不限性别 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着 以客户为中心 的初心和 长期有耐心 的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着 以客户为中心 的初心和 长期有耐心 的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 1、SaaS 软件服务在目标画像商户中的付费转化； 2、远程主动联系客户传递软件服务价值促进服务产品售卖的同时沉淀最佳实践； 3、通过组织内部赋能培训提升技术能力，从而更好的为商户提供针对性解决方案，促进服务产品售卖； 4、及时处理商家售后问题，保证客户满意度； 5、周期性总结汇报工作进展，达成售卖目标 岗位基本需求 1、对本地生活服务行业(尤其是餐饮、收银系统)有基本了解:理解行业的运营模式、常见痛点、排队 2、B端销售经验:有面向中小企业主或门店经理销售复杂解决方案(尤其是SaaS、硬件+软件、效 率工具类)的成功经验。理解B端决策链条和长销售周期 3、多渠道获客与策略制定能力;不仅仅依赖电话外呼,能思考并尝试其他有效触达目标客户的渠道 (如:行业展会/活动、线上社群/流量平台、合作伙伴推荐、内容营销、精准邮件、甚至地推拜访) 4、性格温和,具有较强的客户服务意识,沉稳有耐心,善于倾听和沟通 5、数据工具使用能力:能熟练使用CRM系统记录和分析销售过程数据 6、对智能硬件/SaaS解决方案有一定认知:了解其部署、使用、维护的基本逻辑 7、有SAAS餐饮销售经验者优先 岗位亮点 我们提供互联网业内卓越的平台+有竞争力的薪资+当地五险一金+双休+所有法定节假日（带薪年、产、陪产、病等假期）+晋升机会+月度定期团建活动……