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客户质量工程师--机器人方向

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| 不限经验 | 本科学历
2025-08-31 更新 被浏览： 次
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宁波华翔电子股份有限公司
最近在线时间：2025-08-28 01:08
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地址：上海市浦东新区世纪大道1168号东方金融大厦A座6F (邮编：200120)
职位描述
到岗时间：不限 性别要求：不限性别 岗位职责 1. 客户质量对接与问题处理 - 作为客户与公司内部的质量沟通桥梁，负责处理客户反馈的质量问题，推动8D报告及根本原因分析（RCA），确保问题闭环管理。 - 定期拜访客户，收集客户使用场景数据，推动厂内测试环境搭建以复现问题，提升客户满意度。 2. 质量改进与数据分析 - 分析客户投诉数据，识别质量趋势，主导质量改进项目（如降低退货率、提升良品率），并推动跨部门（研发、生产、供应链）实施改善措施。 - 定期输出客户质量周报/月报，汇总关键问题及改善进展，向管理层汇报。 3. 质量体系与标准执行 - 参与公司质量管理体系（ISO 9001、IATF 16949等）的运行与优化，确保客户特殊要求（CSR）在内部流程中的落地。 - 协助客户审核（如二方审核），主导不符合项的整改及验证。 4. 新产品导入（NPI）支持 - 参与新产品开发阶段的质量策划（APQP），确保客户质量需求（CTQ）在研发及试产阶段得到满足。 - 主导客户样机验收测试，制定客户端的质量验收标准。 任职要求 1. 教育背景 - 本科及以上学历，机械、电子、自动化、质量管理等相关专业。 2. 工作经验 - 3年以上客户质量工程师（CQE）或售后质量相关经验，机器人、自动化设备或汽车行业优先。 - 熟悉机器人核心部件（如伺服电机、减速机、传感器）的常见失效模式及解决方案者更佳。 3. 专业技能 - 精通质量工具（8D、5Why、FMEA、SPC等），能独立撰写客户质量报告。 - 熟悉产品认证标准（CE、UL、3C等）及可靠性测试方法。 - 具备数据分析能力（如Minitab、Excel），能通过数据驱动质量改善。 4. 软技能 - 出色的沟通与协调能力，能高效对接客户及内部团队。 - 抗压能力强，适应短期出差（客户现场支持）。 5. 加分项 - 有ISO 9001/IATF 16949内审员证书。 - 熟悉机器人行业标准（如ISO 10218、GB/T 12642）。 职能类别： 质量工程师 关键字： 内审员资格证 APQP 数据统计 FMEA 数据分析 熟练使用办公软件 SPC 客户质量管理（CQE） 8D报告 5WHY 品质管理（QE） CE认证
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我们是一家成立于1988年，并于2005年在深圳证券交易所上市的，专业从事中高档乘用车零部件的设计、开发、生产、销售及售后服务的跨国集团公司，总部位于中国上海，并在中国、北美、欧洲、南亚均拥有控股公司，目前在全球共有69个生产基地及3家研发中心，全球员工逾15000人。

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