【体验运营】产品体验运营

招聘人数：1 人 到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着 以客户为中心 的初心和 长期有耐心 的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 1. 产品体验运营：对服务发生率负责，通过客户来电信息、产品走查、数据分析、行业调研等方式，提炼用户体验的关键需求和痛点输出产品优化诊断，协同产品优化迭代产品方案，并对优化后产品进行可用性测试和分析并提出改进和运营方案并落地。 2. 数据分析：通过数据指标建设、数据监控，监控服务发生率变化，反馈服务风险。 3. 跨部门协调沟通：部分项目涉及跨部门或业务沟通，能建设良好的上下游协同机制，保障项目进展。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，有互联网产品运营、B端产品运营、餐饮SaaS相关产品运营经验者优先； 2. 熟练掌握SQL语法，具备较强的学习能力，了解ai相关工具应用优先 3. 工作耐心细致，有责任感。能适应快节奏的工作分为，自驱力强。具备较好的沟通能力和逻辑分析能力。 岗位亮点 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。