招聘人数：1 人
到岗时间：不限
性别要求：不限性别
岗位职责：
1、核实客户提出的关于产品数据的要求和问题并给予适当的答复；
2、快速有效地为客户提供已经销售给客户的产品的特性测试数据；
3、对于客户投诉能及时与客户确认与处理。
4、组织厂内责任部门能要求责任单位及时回复8D 报告，并对对策实施情况进行追踪
5、组织每周/月客诉会议的追踪和协调。
6、对于客诉异常能以 质量警示单 或者邮件的形式反馈到现场和责任人
7、RMA品报表之填写及其确认。
8、组织责任人员对RMA统计分析&检讨。
9、完成客户满意度调查和客诉处理。
10、完善客户服务方面的流程和制度，包括OA 流程等。
任职资格：
1、本科及以上学历，工科类相关专业，英语4级以上，口语优秀的优先
2、2年以上质量管理工作经验，1年以上客户服务管理工作经验，有储能，电力电子，电池，电芯从业经验的优先，有质量经历和研发，工艺，测试技术经历优先
3、熟悉质量管理体系、5S、6∑，熟悉生产质量管理流程
4、亲和力、判断力强，具有跨文化协调及团队协作能力；
5、 性格外向，善于与人交流，反应敏捷；
6、责任心强，能够克服不定时或超时的工作，具有良好的沟通能力和团队协作精神，独立工作能力强
7.优秀者应届生也可考虑，薪资面议
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
