岗位职责: 1、负责客户投诉的沟通对接及处理,原因和风险分析并制定纠正与预防措施并跟踪确认,在规定时间内回复客户所需要的各类报告（包括质量数据,8D等）； 2、负责产品过程异常处理,收集和分析质量数据并推动相关人员改进质量，跟踪整改措施的执行状况； 3、负责每周/月收集汇总产品的客户端和内部质量数据,进行质量分析并推动内部质量改善； 4、负责制定和更新内部的质量文件,如控制计划,检验指导书,检验报告等； 5、负责对质检员及生产部的各类质量标准、客诉问题点培训； 6、协助质量主管进行验厂等其他工作安排。 任职要求: 1、大专及以上学历(偏技术型QE) 2、3年以上质量工程相关工作经验 3、熟练掌握8D、QC7大手法、质量管理五大工具等质量分析统计方法 4、个人抗压、沟通能力强