岗位职责: 1、负责销售计划、需求计划、订单交付计划等端到端计划及总体统筹； 2、负责客户档案维护、客户策略、客户各类分析、客户满意度调查与大客户执行办公室与公司高管层进行各类大客户层面的汇报； 3、负责客户管理过程中各类项目的立项决策和资源调拨； 4、负责串联各项目整体链路计划,并对各项目计划完成情况、计划与实际的差异以及项目收益进行跟踪复盘； 5、负责定义以客户为中心的项目计划标准,指导项目经理进行计划制定和追踪 6、确保在大客户管理各环节集团各职能岗位的高效协作，承担项目团队建设相关职责,筛选符合项目要求的潜在项目组成员； 7、负责集团层面大客户所需的资源调拨,及时选取合适人才加入项目； 8、负责部分大客户销售费用统筹和管理指导项目组成员工作,及时发现并处理项目存在的问题,并对项目组成员工作作出合理评价； 9、全面把控项目执行过程中进度、交付质量及各风险情况,指导项目经理或项目牵头人，确保能按约定实现项目目标,满足客户需球； 10、负责大客户产品的质量进度跟踪并处理客户质量问题反馈,组织项目中产品质量问题复盘和持续改造落地； 11、负责与客户确认结算信息及时完成开票,并跟踪回款情况,完成销售回款目标； 12、持续识别和挖掘客户潜在业务拓展领域并将机会点转化为实际业务。 任职要求: 1.学历及专业：本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。 2.相关工作经验：具有5年以上销售或运营相关的工作经验，有协助高层管理的经验者优先。 3.知识技能：具备良好的沟通协调能力，能够与不同层级的人员进行有效的沟通，较强的组织能力和时间管理能力，能够高效处理多项任务，有较强的逻辑思维和问题解决能力，能够快速应对复杂情况，具备良好的保密意识和职业操守。