到岗时间:不限
性别要求:不限性别
岗位职责:
1、技术服务规范;收集和整理与技术服务有关的资料,负责建立客户的技术服务档案,包含与主要产品竞争对手对比分析。负责对各技术服务数据台账进行分析,并向公司的研发、生产、销售等部门提供数据以推动改进后续工作。
2、售前与售中技术支持:提供研发中心相关产品市场技术信息,以及竞争对手产品的技术水平及优缺点分析;支持销售新品业务开拓:负责为销售组业务开拓提供售前技术支持,并配合完成方案建议书中技术方案部分的编制;售前技术认证:承接新产品进入推广期的技术服务,协调内部资源支持销售完成送样、优化和认证。客户技术服务方案:制定公司重点客户的个性化服务方案,通过特色的服务内容搭建优质的合作关系,提升竞争力。
3、售前与售中技术支持:客户现场技术问题解决:协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发技术部门;客诉技术分析报告:对接客户服务部,支持完成客诉问题报告中技术分析部分;负责与客户就公司产品应用的技术交流与服务,以及定期技术回访,挖掘、分析、引导客户技术需求。
4、客户产品研发设计:定期拜访提供技术支持的相关客户,及时了解客户新产品设计开发的动态,并及时反馈给研发中心。协助销售组收集新客户的相关信息,包括客户企业规模、生产设备、研发能力、产品检测方法等,编写报告并上报。及时处理对接客户新品使用的质量反馈及改进工作、提升客户满意度。
5、日常基础工作:制定技术应用岗的年度、季度、月度工作目标和任务,报上级领导审批后落实;编制每月对接技术应用产品的汇总表、分析及进度报告,做好年度、月度总结;岗位工作和有关会议的记录工作,与其他部门的协调联络工作。
6、部门其他工作及部门领导交办的工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,金属材料类相关专业;
2、良好的沟通能力,协调能力,有团队精神和团队合作能力,后期能适应出差。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。