SKA战略客户经理

到岗时间：不限 性别要求：不限性别 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着 以客户为中心 的初心和 长期有耐心 的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 1. 战略客户开发与关系维护 * 负责制定并执行针对大中型餐饮连锁企业的客户拓展计划，重点推广美团餐饮系统智能版（含收银、会员营销、供应链管理等模块），实现战略客户覆盖率目标。 * 建立并维护与客户高层的长期合作关系，深度挖掘客户需求，提供定制化解决方案（如数据整合、精准营销支持）。 * 协调技术、运营等部门资源，确保客户问题高效解决，提升客户满意度与续约率。 2. 市场分析与策略制定 * 分析餐饮行业趋势（如数字化转型、连锁化率提升）及行业动态（如SaaS系统功能），制定差异化销售策略
。 * 通过 三层四面 分析法（行业大盘/线上渗透/自身占比，客户规模/服务人次/交易额/收入），制定客户生意发展计划并推动执行
。 3. 全流程销售管理 * 从合同谈判、促销费用分配到应收账款回收，全程管控关键节点，确保年度销售目标达成。 * 定期复盘客户数据（如使用率、复购率），优化合作方案并推动新产品（如供应链模块）快速渗透。 4. 跨部门协同与资源整合 * 联动产品团队反馈客户需求，推动系统功能迭代（如与外卖平台的无缝对接）。 * 协同市场部策划行业峰会、案例分享会等活动，强化美团在餐饮SaaS领域的品牌影响力。 岗位基本需求 1. 经验与行业背景 * 5年以上B2B销售经验，3年以上SaaS/餐饮行业大客户管理经验，需有成功开拓头部餐饮连锁或上市公司的案例，有明确的行业资源优先；
。 * 熟悉餐饮企业运营痛点（如成本控制、会员复购），具备供应链管理、数据化营销等领域的知识储备
。 2. 核心能力 * 商业洞察力：能基于市场数据（如行业集中度、线上化率）预判客户需求，制定针对性方案。 * 高层对话能力：擅长与CEO、CFO等决策层沟通，能通过价值论证（如ROI分析）推动合作。 * 资源整合能力：协调产品、技术团队快速响应客户需求，例如定制化接口开发或数据报表生成。 3. 软性素质 * 抗压能力强，适应高频出差与高强度谈判，曾在行业峰会担任演讲嘉宾者优先。 * 熟练使用CRM系统及数据分析工具（如SQL、Python），支持销售决策科学化。 岗位亮点 1、行业竞争力的平台资源 * 依托美团在本地生活服务领域的生态优势，为客户提供全域数字化解决方案 * 接触各行业头部客户，积累高价值行业人脉 2 、竞争力薪酬与福利 * 薪酬结构：底薪+绩效奖金+奖金激励等 * 福利体系：五险一金、带薪年假、年度体检、节日礼品 * 学习资源：定期参加专业培训，提升战略思维与销售实战能力。 3、行业生态链接、职业发展双通道（纵向晋升、横向拓展）