到岗时间：不限
性别要求：不限性别
岗位职责：
1、负责接听客户咨询电话，解答客户关于储能系统使用、安装、维护等方面的问题；
2、负责远程指导客户进行储能系统的故障排查和维修，提供技术支持和解决方案，若无法远程解决则去实地解决客户问题；
3、负责对客户反馈的储能系统质量问题进行调查和分析，提供改进建议；
4、负责协助处理客户投诉，及时解决客户问题，维护公司形象和客户满意度；
5、负责参与储能系统售后服务流程的优化和改进，提高售后服务效率和质量；
6、负责与销售团队协作，提供技术支持和培训，提升销售团队的专业能力；
7、负责跟踪储能系统产品的市场反馈，收集用户需求和意见，为产品改进提供参考；
8、负责完成领导交办的其他事项；
岗位要求：
学历：本科以上学历；
经验：3年以上相关工作经验；
技能1：熟悉储能系统原理和工作原理，了解储能系统产品的结构和性能；
技能2：具备较强的故障诊断和排查能力，能够迅速定位问题并提供解决方案；
技能3：拥有一定书面总结分析能力；
技能4：良好的沟通能力（外语）和客户导向意识；
职能类别： 售后技术支持工程师
关键字： 售后服务 维修 处理客户投诉 故障排查 储能系统 售后服务流程 技术支持 故障诊断
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
