到岗时间：不限
性别要求：不限性别
职位详情
岗位职责:
1、接听并解答客服热线客户报修、咨询，疑难问题，并做好信息记录等；
2、对需返厂维修、换件等情况进行及时跟进、反馈，直至客户满意；
3、挖掘客户需求，关注和分析客户数据，进行优化和调整；
4、客户满意度的提升，搜集客户的意见建议、反馈给相应部门；
5、客户档案、信息、软件系统的管理与维护；
6、日报、周报、月度报表、相关信息的汇总与收集；
7、保证客服部门数据以及信息的准确性；
8、协助工程师做售后管理；
不限专业
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
